Ⅰ.Guia d'instal·lació
Després que el client rebi la mercaderia, GTL pot proporcionar assessorament i orientació sobre instal·lació i depuració en línia en temps real, o proporcionar els serveis següents si és necessari:
1. Assigneu personal d'enginyeria i tècnic amb experiència en instal·lació al lloc per a la guia d'instal·lació.
2. Assigneu tècnics qualificats amb experiència en depuració al lloc per dur a terme la depuració d'equips i l'operació de prova juntament amb el personal tècnic i d'enginyeria del client, i enviar l'informe de dades de prova.
Ⅱ.La Formació
Si els clients tenen necessitats, la nostra empresa organitzarà personal tècnic per a la formació i orientació.La nostra empresa pot oferir formació de fàbrica, formació de vídeo en línia i formació in situ perquè els usuaris puguin triar.
| Lots d'entrenament | Objectes d'entrenament | Temps d'entrenament | Contingut |
| La primera vegada | Personal d'instal·lació | Instal·lació, prova i acceptació d'equips | · Principi, estructura i rendiment tècnic de l'equip · Instal·lació d'equips i mètode de prova · Mètodes d'operació i manteniment dels equips · Altres documents |
| La segona vegada | Gerent d'operacions | Depuració i acceptació d'equips qualificats, posats en ús | · Manteniment del motor dièsel · Avaries habituals i maneig del motor sense escombretes · Falla comuna del grup electrògen dièsel |
Ⅲ.Servei de manteniment
Independentment d'on sigui la vostra tripulació, podeu obtenir el nostre assessorament tècnic i serveis professionals.GTL configurarà els fitxers de clients per a cada client i oferirà un servei d'inspecció regular.També pot fer plans de manteniment per als clients i proporcionar les peces de recanvi corresponents.
Garantia de qualitat
Durant el període de garantia, la nostra empresa implementa tres garanties i un sistema de servei de per vida.Si us plau, consulteu el manual de garantia adjunt per obtenir els termes específics de la garantia.
Tant si sou un distribuïdor de GTL com un usuari final, podeu obtenir la següent garantia de qualitat:
1. Proporcioneu productes complets i qualificats.
2. Proporcioneu suport tècnic complet, inclosos els serveis d'instal·lació i depuració.
3. Formació del personal tècnic professional.
4. Establiu fitxers complets de clients i productes i visiteu-los regularment
5. Proporcioneu peces i components originals qualificats.
Servei de garantia:
Tots els usuaris de productes i accessoris GTL gaudiran de manteniment gratuït de la garantia
Garantia d'accessoris: temps de garantia d'accessoris, consulteu el manual de garantia o truqueu al nostre departament de postvenda per consultar;
Garantia: totes les unitats es calculen segons el moment de lliurament, el moment de compra i el temps d'ús, el que passi primer.
A. temps d'ús: 1000 hores des del primer ús;
B. Temps de compra: 12 mesos des de la data en què la unitat arriba al client;
C. Termini de lliurament: 15 mesos des de la data de lliurament de la unitat.
Cobrim totes les reparacions
No es cobren costos de reemplaçament ni altres despeses incorregudes dins de la garantia.
Temps de resposta ràpid
El servei postvenda respondrà ràpidament als vostres requisits, la primera substitució i manteniment de peces, depuració, per garantir la ràpida recuperació del funcionament normal de la unitat.
El nostre equip de servei postvenda proporcionarà tota la responsabilitat i una solució ràpida al problema de la tripulació del client.
Si teniu cap problema postvenda, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor local o truqueu al nostre departament d'atenció al client:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
O seguiu el nostre número públic per a la declaració de manteniment